Что делать если не работает мессенджер на айфоне

Если не удается включить iMessage или FaceTime либо выполнить вход в эти службы

Чтобы использовать службу iMessage или FaceTime на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, необходимо активировать ее. Если в процессе активации выводится сообщение об ошибке, выполните следующие действия.

При активации iMessage или FaceTime возможен вывод одного из следующих сообщений.

• Ожидание активации
• Не удалось выполнить активацию
• При активации произошла ошибка
• Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение.
• Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку.

Проверка настроек устройства

1. Убедитесь, что устройство подключено к сотовой сети передачи данных или к сети Wi-Fi.
2. При использовании устройства iPhone для активации номера телефона в службах iMessage и FaceTime потребуется обмен сообщениями SMS. В зависимости от оператора за отправку сообщения SMS может взиматься плата.
3. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и убедитесь, что ваш часовой пояс задан правильно.

Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» и выключите функцию iMessage.
2. Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и выключите функцию FaceTime.
3. Перезапустите устройство:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
4. Снова включите функции iMessage и FaceTime.

На следующий день активация все еще не выполнена?

Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии 24 часов проблема сохраняется, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS.
2. Если используется устройство iPhone, обратитесь к оператору, чтобы убедиться в наличии возможности отправлять и получать сообщения SMS.
3. Убедитесь, что вы можете отправлять и получать SMS. Если появится сообщение «Оператор сотовой сети может взимать плату за сообщения SMS, использованные для активации FaceTime и iMessage», нажмите «OK», чтобы разрешить возможную плату за SMS.
4. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительная помощь

В службах iMessage и FaceTime можно также использовать ваш адрес электронной почты. Выполните вход на странице учетной записи Apple ID и просмотрите все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неправильный, его можно изменить. Затем выберите вариант повторной отправки рядом с адресом электронной почты, который требуется подтвердить.

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что делать, если Аймесседж не активируется

Apple не забывает про свой фирменный мессенджер iMessage: в iOS 15 приложение получило очередное обновление функций. К сожалению, никуда не делись проблемы: например, иногда посреди разговора мессенджер начинает отправлять сообщения в виде SMS, хотя предпосылок к этому, казалось бы, и нет. Чаще всего читатели нашего Telegram-чата сталкиваются с проблемой активации iMessage: такое случается и при первом запуске нового iPhone, и даже со смартфонами, которыми пользуются уже давно. Причин, по которым приложение уходит в длительный режим активации, может быть множество. Если столкнулись с этим и не знаете, что делать, вам точно пригодится наш материал: рассказываем, что делать, если столкнулись с ожиданием активации iMessage.

Рассказываем, как разобраться с проблемой ожидания активации iMessage

Перед тем, как использовать все вышеперечисленные способы, попробуйте на 30 секунд включить авиарежим на iPhone. Если после этого ожидание активации iMessage так и осталось, то пробуйте данные варианты.

Почему не работает Аймесседж

При активации iPhone часто не работает iMessage. Пользователи могут увидеть разные виды системных сообщений, но все они говорят о том, что iMessage уходит в бесконечное ожидание активации.

Проблема с активацией iMessage возникает не только на новых iPhone, но и на тех, что используются давно

• Ожидание активации (в настройках iOS);
• Не удалось войти, проверьте подключение к Сети;
• Активация не удалась;
• При активации произошла ошибка;
• Не удалось связаться с сервером iMessage.

Прежде всего убедитесь в том, что вы все сделали правильно и не меняли никаких настроек. Вот, что нужно знать об активации iMessage и проверить в iPhone.

• Проверьте подключение к Интернету. Приложение может не активироваться из-за плохого сигнала сотовой сети. Подключитесь к стабильному Wi-Fi.
• Обязательно введите ваш адрес электронной почты — его можно использовать в качестве приема и получения сообщений.
• В некоторых случаях активация iMessage занимает до 24 часов.

Не забудьте подписаться на наш Яндекс.Дзен: в нем найдете еще больше интересных статей об Apple!

Как отключить Аймесседж на Айфоне

Попробуйте перезагрузить iMessage на iPhone

Один из самых действенных способов решения проблемы с активацией iMessage — это отключение функции с последующим включением.

• Зайдите в Настройки;
• Выберите «Сообщения»;
• Отключите ползунок возле «iMessage».

После этого перезагрузите iPhone и после включения снова зайдите в настройки и активируйте iMessage. Подождите пару минут, после чего проверьте, успешно ли прошла активация iMessage.

Как поменять часовой пояс на Айфоне

Еще одна проблема, из-за которой может не только перестать работать iMessage, но и даже браузер — это неправильный часовой пояс. Дело в том, что iPhone иногда некорректно определяет местоположение: из-за этого автоматическая смена времени происходит невовремя, а владелец смартфона и вовсе теряется во времени. Если в iPhone перестал работать iMessage, проверьте правильность установки часового пояса.

Проверьте, включено ли автоматическое определение часового пояса

• Зайдите в Настройки, выберите «Основные»;
• Выберите пункт «Дата и время»;
• Включите ползунок возле «Автоматически».

Кроме того, проверьте настройки геолокации iPhone, которая отвечает за определение часового пояса. Пункт должен быть включен, чтобы iPhone мог использовать текущее местоположение для определения. Эту настройку можно случайно отключить при оптимизации процессов, связанных с геолокацией.

Проверьте, включена ли установка часового пояса в настройках геолокации

• Зайдите в Настройки, выберите «Конфиденциальность»;
• Выберите «Службы геолокации»;
• Зайдите в пункт «Системные службы»;
• Включите переключатель рядом с «Установка часового пояса».

Страница состояния системы Apple

Не так давно у многих пользователей случилась проблема, в результате которой произошла ошибка при подключении к iCloud. Всякий раз, когда с вашим устройством что-то не так или службы перестают работать, первоначально загляните на страницу состояния систем Apple.

Страница состояния систем Apple позволяет узнать, все ли службы работают корректно

На ней отображается, нет ли каких-либо ошибок в службах и работают ли они корректно в данный момент. Если кружок рядом с названием системы зеленый, то значит, что все в порядке. Если красный или желтый — произошел сбой. Теперь вы точно сможете понять, в чем дело и с чьей стороны неполадки. Обычно Apple устраняет сбои со своей стороны довольно быстро.

Сброс настроек сети на Айфоне

Сброс настроек Сети — отличный способ решить проблему активации iMessage

Ваш iPhone должен быть иметь хороший сигнал подключения к Сети, а лучше — подключен к Wi-Fi. Если возможности подключиться к точке доступа нет, то проверьте работу Интернета на iPhone. Если индикатор сигнализирует о том, что все в порядке, но страницы в Safari не грузятся, попробуйте сделать сброс настроек сети на iPhone.

• Зайдите в Настройки;
• Выберите «Сотовая связь»;
• Зайдите в пункт «Сотовая сеть передачи данных»;
• В самом низу нажмите «Сбросить настройки» и подтвердите сброс.

Сетевые настройки iPhone будут сброшены до заводских значений. После этого активируйте iMessage: проблема с ожиданием должна исчезнуть.

Источник

Что делать если не работает мессенджер на айфоне

Служба отправки текстовых сообщений iMessage пересылает месседжи через сервера Apple. Сбои в работе сервиса случаются не слишком часто. Предлагаемый материал содержит описание проблем, приводящих к блокировке работу сервиса, а также основные рекомендации по настройке опции.

Активировать опцию

Прежде всего следует проверить активацию функции iMessage. Для этого выполняют следующие действия:

• Зайти в параметры айфона.
• Открыть раздел сообщений.
• Поставить переключатель около строчки с именем сервиса в положение «On». Активированный тумблер будет подсвечен зеленым цветом.

После включения опции юзер может отсылать и получать месседжи через интернет.

Установить соединение с сетью

Для работы встроенного приложения Аймесседж необходимо подключение к сети. Блокировка отправки или получения сообщений обычно означает разрыв интернет-соединения.

Для проверки связи смартфона с интернетом необходимо:

• Свайпнуть вверх по экрану айфона для доступа к разделу настроек.
• Проверить активацию соединения WiFi. Иконка должна светиться синим цветом.
• Убедиться в наличии подключения к сети мобильного оператора связи. Значок должен гореть зеленым.

Альтернативный метод проверки соединения с сетью включает следующие шаги:

• Зайти в настройки айфона.
• Перейти к блоку «Сотовые данные», проверить активность переключателя.
• Вернуться к меню настроек.
• Внутри раздела «WiFi» выполнить поиск доступных источников.
• Отметить в перечне нужную сеть, ввести пароль подключения.

Рекомендуется проверять качество связи с сетью перед началом общения через мессенджер.

Проверить качество связи

Даже если устройство подключено к интернету, скорость соединения может быть невысокой. Чтобы проверить качество связи, рекомендуется открыть страницу любого сайта через браузер или проверить работу любого приложения, нуждающегося в связи с интернетом.

При обнаружении проблем с подключением следует:

• Выполнить перезагрузку смартфона, либо временно перевести устройство в режим полета.
• Переключить устройство с WiFi на мобильную связь и обратно.
• Проверить наличие денег на счете оператора, подключение опций к интернету, оценить доступ к интернет-трафику в текущем месяце.
• Обратиться к поставщику услуг связи, описав возникшую проблему.

Настроить время и дату

Распространенной причиной сбоев в работе iMessage является некорректная установка временных параметров на смартфоне. Ошибка при указании часового пояса может передвинуть время на гаджете на несколько часов вперед или назад.

Настройка часов выполняется следующим образом:

• Открыть меню параметров мобильника.
• Выбрать блок «Основные параметры».
• Нажать пункт «Время и дата».
• Установить переключатель строки «Автоопределение часового пояса» в положение «On».
• При желании отказаться от автоматического выбора часового пояса пользователь может ввести необходимые значения вручную, нажав иконку «Часовой пояс».

В большинстве случаев сбои работы Аймесседж удается исправить правильным указанием часового пояса.

Перезагрузить учетную запись

Неполадки в работе iMessage зачастую можно устранить, выполнив выход из аккаунта, а затем заново повторить вход в пользовательский ID.

• Зайти в меню настроек телефона.
• Тапнуть по аватарке пользователя, размещенной вверху экрана.
• Выбрать пункт «Выйти из ID», находящийся в нижней части перечня действий.
• Заново зайти в учетную запись.
• Выполнить повторную активацию функции отправки месседжей через интернет.

Проверить активацию и обновления

Столкнувшись с проблемами при использовании iMessage для iPhone, пользователь должен помнить о регламенте активации опции. Подключение функции происходит не мгновенно.

Активация услуги может продлиться до 24 часов. После завершения суточного интервала, если опция еще не включилась, следует выполнить проверку версии операционной системы, установленной на смартфоне. Алгоритм проверки включает следующие этапы:

• Открыть на смартфоне меню «Настройки».
• Выбрать раздел «Основные».
• Найти блок обновления программного обеспечения.
• Проанализировать варианты обновлений, предлагаемые системой.
• При наличии новой версии нажать клавишу загрузки.
• Дождаться окончания процесса обновления, включающего перезагрузку устройства.

Последний этап устранения неполадок – обращение к службам поддержки. Удостоверившись, что программное обеспечение смартфона установлено корректно, параметры даты и времени соответствуют реальным значениям, действия по активации мессенджера выполнены по инструкции, пользователь должен обратиться к оператору мобильной связи, а затем связаться с техподдержкой Apple через сайт разработчиков. Сервис поддержки поможет решить проблему и восстановить сервис отправки сообщений.

Заключение

Даны ответы: пропал аймесседж на ipad; как восстановить удаленные imessages sms сообщения; imessage отключился, перестал работать в iphone; почему приложение imessage не работает, не открываются и не отправляет сообщения.

Воспользовавшись приведенными выше инструкциями, пользователь без труда восстановит нормальное функционирование сервиса iMessage.

Источник