- Страницу ВКонтакте заблокировали навсегда. Что делать?
- За что конкретно заблокировали «навсегда»?
- Почему заблокировали без предупреждения?
- На сколько заблокировали страницу, если ее заблокировали навсегда?
- Как разблокировать страницу, заблокированную навсегда?
- Что делать, если заблокировали игровую страницу?
- Можно ли создать новую страницу на тот же номер?
- Правила ВК: за что блокируют группы и страницы
- Блокировка во ВКонтакте
- За что могут заблокировать профиль?
- За что могут забанить сообщество?
- Меры предосторожности
Страницу ВКонтакте заблокировали навсегда. Что делать?
Страницу в ВК заблокировали, и на ней сообщение, подобное этому: «К сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда». Почему это произошло, и есть ли шансы разблокировать страницу?
За что конкретно заблокировали «навсегда»?
Если войти на заблокированную страницу с логином и паролем (нужно делать это через полную версию сайта), то, помимо «заблокирована навсегда», чуть ниже ты можешь увидеть «Эта страница была заблокирована модератором с таким комментарием» или «Эта страница была заморожена за рассылку от Вашего лица таких сообщений».
Прочитай все, что находится ниже. Это и есть то, почему страницу заблокировали. Например, там может быть сказано: «Подозрительная активность страницы». Значит, причина блокировки в том, что ты (или кто-то от твоего лица) совершал в ВК подозрительные действия — например, использовал несколько страниц, рассылал нежелательную рекламу, добавлял очень много людей в друзья или приглашал их в группу, использовал накрутки, обманывал кого-то или совершал что-то еще. Либо здесь может быть приведен пример сообщений, которые рассылались от тебя. Нарушение было достаточно серьезным, чтобы заблокировать твою страницу сразу и навсегда.
Понятия не имеешь, как это произошло? Значит, злоумышленники завладели твоей страницей с помощью вируса (или ты сам отдал им логин и пароль, попав на подставной сайт). Это твоя вина, потому что ты обязан был обеспечить безопасность своей страницы:
5.9. [. ] Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
Как же твои логин и пароль стали известны посторонним? Скорее всего, по одному из этих сценариев:
Если же у тебя было несколько страниц и заблокировали одну из них, то на ней, возможно, никакого комментария о причинах блокировки не будет. В правилах ВК сказано однозначно:
5.5. [. ] Пользователь вправе зарегистрировать не более одной персональной страницы на Сайте.
А с этими правилами ты согласился при регистрации (возможно, надо было сначала их прочитать). Отслеживать, что человек пользуется несколькими страницами, не составляет труда. Понятно, что кому-то нужны две страницы, кому-то три — видимо, с одной из них они хотят делать то, чего не хотят делать с другой. Но если нарушаешь правила, делай это хотя бы с умом.
Так называемые «рабочие», «торговые», «игровые», «фейковые» страницы могут блокироваться сразу навсегда, если ВК счел, что на то есть достаточные основания. Правила едины для всех — ты можешь создавать только одну страницу. Для коммерческой деятельности есть группы, а для всего остального достаточно твоей единственной личной страницы. Подробнее здесь:
Блокировка «навсегда» может быть применена и к страницам, которые неоднократно блокировались ранее, но это ничему не научило их владельцев. Поэтому ВК вынужден блокировать наиболее упорных нарушителей правил навсегда.
Почему заблокировали без предупреждения?
Потому что когда ты регистрировался в ВК, ты нажал кнопку, подтверждающую согласие с правилами. Правила — это и есть твое предупреждение. ВК не обязан информировать тебя о нарушениях. Вероятно, нарушителей очень много, их постоянно блокируют, и тратить время на каждого нерационально. Ты должен был самостоятельно ознакомиться с правилами пользования сайтом ВКонтакте. Их можно было прочитать перед регистрацией (ВК давал ссылку), а также в любой момент это можно сделать здесь.
На сколько заблокировали страницу, если ее заблокировали навсегда?
Навсегда — это и есть срок. То есть сколько бы времени ни прошло, хоть вечность, ВК не даст разблокировать страницу. Единственный шанс — это обратиться к агентам поддержки и просить их разрешить разблокировку. Но если ты ничего не сделал, чтобы не повторилось то, что привело к блокировке, то тебя не будут разблокировать. Если же это была явно коммерческая страница, то разблокировке она не подлежит.
Как разблокировать страницу, заблокированную навсегда?
Если ты и сам понимаешь, что в совершенных тобой действиях или в содержании страницы было нарушение, то тем более это понимает администрация ВК. Не стоит рассчитывать на то, что их удастся переубедить. Можно быть уверенным почти стопроцентно, что это будет бесполезной тратой времени. Решение уже принято.
Если ты считаешь, что ни в чем не виноват и произошла ошибка, то скорее всего, причина в вирусной активности (особенно, если пароль теперь не подходит). У тебя похитили логин и пароль и воспользовались твоей страницей, чтобы рассылать спам (нежелательную рекламу), осуществлять накрутки лайков, подписчиков, или делать еще что-то, запрещенное правилами ВК.
Советуем прочитать об основных способах, которыми тебя «взламывают» злоумышленники и получают доступ к странице:
Ответственность за сохранность твоих учетных данных лежит на тебе. Наши рекомендации по безопасности здесь:
Если ты можешь войти на заблокированную страницу с логином и паролем, то в полной версии сайта ВК (с компьютера) на странице будет ссылка, чтобы написать агентам поддержки.
В случае, когда войти на страницу невозможно, придется писать с другой страницы (не забудь указать ссылку на страницу, которая заблокирована). Все способы здесь:
Что писать? Представь себя на месте техподдержки. Им необходимо понять, повторится это или нет. Один раз ты уже передал кому-то свои логин и пароль. Если ты понял свою ошибку и изучил основы безопасности, это одно дело. Если же ты утверждаешь, что не виноват и просишь разбанить — совершенно другое. Во втором случае понятно, что рано или поздно ты снова отдашь злоумышленникам доступ к своей странице. Такие проблемы ВК не нужны.
Признай свою вину в нарушении правил (например, в том, что допустил кражу логина с паролем), расскажи, какие меры принял, чтобы история не повторилась.
Объясняй свою ситуацию кратко и четко, без эмоций. Возможно, тебе пойдут навстречу и разрешат восстановить страницу. Учти, что шансы на восстановление сильно уменьшаются или исчезают, если на странице нет твоих реальных имени, фамилии и фото:
Что делать, если заблокировали игровую страницу?
Некоторые авторы игр знают, что подобные ситуации возможны, и позволяют перенести игру на другую страницу ВК (с сохранением всего вложенного и выигранного). Обычно они требуют сначала обратиться в поддержку ВК с вопросом, есть ли возможность восстановить заблокированную страницу. Затем авторы игры хотят увидеть снимки экрана с твоей перепиской с поддержкой ВК, где тебе сообщают, что страница не может быть восстановлена. После этого они могут перенести игру на ту страницу, которую ты укажешь. Для уточнения всего этого обратись непосредственно к авторам (разработчикам) твоей игры. Поищи контактную информацию в самой игре.
Можно ли создать новую страницу на тот же номер?
Твой номер телефона, к которому была привязана заблокированная навсегда страница, может оказаться заблокированным вместе с ней. Это означает, что зарегистрировать новую страницу в ВК на него невозможно. Таким образом ВК показывает, что не заинтересован в том, чтобы данный нарушитель продолжал пользоваться сайтом. Разумеется, номера часто поступают в продажу заново, когда их долго не используют, и новый владелец может решить эту проблему. Инструкция здесь:
Правила ВК: за что блокируют группы и страницы
Если вы пользуетесь социальной сетью «ВКонтакте» довольно часто, то наверняка хоть раз сталкивались с заблокированными страницами. Из данной статьи вы узнаете, за что могут забанить в ВК, как предостеречь себя от гнева администрации сайта и многое другое.
Блокировка во ВКонтакте
Во ВКонтакте есть два вида блокировок:
- Временная заморозка страницы.
- Бан навсегда.
В первом случае пользователь (группа) блокируется по тем или иным причинам на определённое время. Оно зависит от того, за какое именно правонарушение были применены штрафные санкции, а также от того, сколько раз до этого страница подвергалась заморозке.
Как правило, первая заморозка дается на несколько часов или дней. Все последующие временные блокировки будут длиться дольше и так вплоть до 6 месяцев, после чего дается бан навсегда.
Во втором случае аккаунт (сообщество) блокируется навсегда без возможности восстановить к нему доступ.
За что могут заблокировать профиль?
Я всегда разделял причины блокировок на две группы: более серьёзные нарушения и более безобидные. В первом случае бан прилетает за распространение запрещенных материалов. Причем, в некоторых случаях нарушаются не только правила и политика сайта «ВКонтакте», но и законодательство РФ. К таким причинам можно отнести:
- Размещение постов с запрещенными материалами.
- Призывы к насилию, агрессии, расизму, национализму, экстремизму, терроризму.
- Оскорбления различного характера (личные, на религиозной основе и т.д.).
- Умышленное размещение ссылок на вирусные сайты или программы.
Почти всегда бан дается навсегда. Страница не подлежит восстановлению. Но бывают и ситуации, когда блокировка дается на время. Это зависит от смягчающих обстоятельств, от характера правонарушения и других факторов. Администрация сайта неглупа, и умеет различать ситуации, когда правила были нарушены осознанно и неосознанно.
Второй вид нарушений – более безобидные. Чаще всего они связаны с раскруткой и продвижением, а именно:
- Использование сервисов, искусственно накручивающих счетчики активности. Иными словами, программы и сайты, с помощью которых можно накрутить лайки, подписчиков, репосты, комментарии и другую активность.
- Размещение постов на своей стене, содержащих рекламу или иную информацию о таких сервисах.
- Подозрительная активность пользователя. Например, вы используете сервис по взаимному обмену активностью (где за вознаграждение вы выполняете задания других пользователей, а они выполняют ваши). Если вы, допустим, ранее не были активным пользователем, а тут вдруг активно начали ставить лайки, подписываться, репостить записи и т.д., то для администрации это поведение будет подозрительным и они уже станут более пристально за вами наблюдать.
- Спам и рассылка различной информации. Заморозить аккаунт могут, как за спам в личные сообщения другим пользователям, так и на их стены, стены сообществ, в комментариях и т.д. (для подробной информации о том, как найти выход, если заблокировали сообщения, читайте материал по ссылке).
- Наличие определенного числа жалоб от других пользователей ВК. Точное число жалоб, после которого следует блокировка, не оглашается. По различным источникам, их должно быть не менее 5 штук. Но все зависит и от характера нарушения.
- Массовая рассылка приглашений в друзья. Редко, но бывает и такое, несмотря на наличие суточного лимита исходящих заявок в друзья. Администрация сайта неглупа и прекрасно понимает, когда друзей набирают ради пиара своего товара/услуги/бренда.
За что могут забанить сообщество?
Сообщество так же, как и личный аккаунт, могут забанить временно и навсегда. Четкого разграничения между этими видами банов нет. Все зависит от характера правонарушения и отягчающих или смягчающих обстоятельств.
Причинами блокировки может быть следующее:
- Резкая смена тематики и характера публикуемого контента. Бывают ситуации, когда руководство паблика меняет тематику сообщества и характер публикуемого контента. Дело в том, что имеющиеся подписчики изначально подписывались на контент определенного характера и его постоянное обновление. Резкая смена тематики же подразумевает обман этих подписчиков, так как в дальнейшем будет публиковаться контент, на который они не подписывались. Чаще всего за это дается временный бан, но если у администрации появились подозрения о продаже сообщества, то его могут заблокировать и навсегда.
- Нарушение прав третьих лиц. Например, вы опубликовали материал без согласия правообладателя этого материала. При наличии таких жалоб, сообщество могут временно заблокировать.
- Группа попала в реестр Роскомнадзора. Сюда относятся сообщества, в которых публикуются или рекламируются запрещенные товары: анаболические стероиды и иные схожие по действию препараты, оружие и азартные игры (в том числе и букмекерские конторы). В данном случае бан дается навсегда.
- Накрутка подписчиков. При неправильном использовании или злоупотреблении сервисов и программ по автоматической накрутке подписчиков, можно легко вызвать подозрения и схлопотать перманентный бан. Сюда же можно отнести и накрутку любой другой активности (лайков, репостов, просмотров, комментариев и т.д.).
- Распространение или реклама сервисов, позволяющих искусственно накрутить счетчики активности (лайки, подписчиков, репосты, комментарии, просмотры и т.д.).
- Оскорбление личности. При наличии жалоб от пользователей, сообщество временно блокируют.
- Спамить от лица сообщества или использовать спам для рекламы своего паблика также запрещается правилами сайта. Чаще всего за спам временно замораживают паблик, но при злоупотреблении или регулярном нарушении правил сайта, можно словить бан без возможности дальнейшего восстановления.
- Нарушение иных правил сайта и пунктов законодательства РФ.
Меры предосторожности
Как избежать бана и блокировки:
- Не размещать запрещенный контент на стене. Тут никак иначе.
- Если вы раскручиваете свой паблик (или личный профиль) с использованием сторонних сервисов накрутки, не злоупотреблять ими. Темп накрутки наращивать плавно, чтобы в статистике не было резких перепадов.
- Если вы раскручиваете паблик (или профиль) без использования сторонних сервисов, то ваша активность должна быть естественной. Не стоит в первый же день резко начинать лайкать все подряд и на всех подписываться. Начните с малого и постепенно наращивайте темпы.
- Используйте спам через «левые» аккаунты. Сегодня люди не смущаются отправлять жалобы, так как спаммеры им порядком поднадоели. А лучше и вовсе отказаться от данного вида продвижения.
Важно понимать, что при регулярных правонарушениях, даже безобидных, рано или поздно любую страницу ВК могут забанить навсегда. Поэтому, первым звоночком будет временная блокировка. Если вы все-таки получили ее, то стоит задуматься о приостановлении дальнейших действий.
Сегодня, когда ВКонтакте еще более активно используется в коммерческих целях, получить блокировку личного профиля или сообщества стало намного проще. Будьте внимательны и аккуратны в своей работе. Используйте каждый из способов продвижения с умом и старайтесь не нарушать правила ВК.
Блокировка страницы: за что, на какое время и зачем это делается
Как добиться, чтобы группу во VKontakte заблокировали?
Правила группы в ВК: чтобы общение было приятным и полезным
Как разбанить канал в Телеграм? Обходим блокировку