Как создать подборку товаров вк

Как добавить товары в группу ВКонтакте: создать, настроить, удалить + подборки [Полная инструкция]

В этой статье вы узнаете:

• Что такое товары в группе ВКонтакте.
• Как сделать товары в группе ВК: включаем опцию
• Как создать и добавить товар в группу ВК в 2023 году: пошаговая инструкция
• Про подборки товаров.
• Как удалить товар.

Что такое товары в группе ВК: краткий обзор функции

Сообщество во ВКонтакте можно превратить в полноценный интернет-магазин. Для этого достаточно подключить функцию «Товары».

Товары ВКонтакте — это витрина с товарами и услугами в вашем сообществе. Интернет-магазины, агентства, фрилансеры и другие представители бизнеса могут привлечь новых клиентов с помощью этого блока.

Еще в сообществе можно делать различные подборки товаров. Это своеобразный аналог категорий и рубрик.

Как сделать товары в группе ВК: включаем опцию

Начнем с включения функции «Товары» в сообществе во ВКонтакте.

Зайдите в группу ВК через веб-версию или мобильное приложение. Нажмите кнопку «Управление». На телефоне — иконка шестеренки в верхней части интерфейса.

В настройках сообщества зайдите во вкладку «Разделы». Здесь расположена опция «Товары». По умолчанию она отключена.

На выбор доступно два варианта активации функции:

1. Базовые. Этого режим достаточно, чтобы общаться с клиентами, рассказывать об ассортименте и привлекать новых покупателей. В базовом режиме доступны: витрина и карточки товаров. Из карточки товаров покупатель может написать или позвонить продавцу, открыть форму сбора заявок или перейти на внешний сайт.
2. Расширенные. Полноценная замена сайта или интернет-магазина. Этот режим позволяет организовывать процесс продажи товаров прямо в ВК. Здесь доступны: витрина, карточки товаров, корзина, заказы, доставка и оплата, автоматизация.

Для начала будет достаточно базового режима — поэтому на первое время можете выбрать его.

Далее нужно настроить блок с товарами:

• Укажите регионы: страна, город.
• Включите или отключите комментарии к товарам.
• Выберите валюту магазина.
• Выберите основную кнопку: «Написать продавцу», «Ссылка на товар» или «Позвонить по телефону».
• Следующий этап зависит от предыдущего. Если вы выбрали функцию «Написать продавцу», то выберите контакт для связи — личный аккаунт или страницу менеджера. Если вы выбрали кнопку «Ссылка на товар», то укажите текст на кнопке. При выборе опции «Позвонить по телефону» укажите номер телефона, часовой пояс и отметьте время доступности.
• Можно добавить дополнительную кнопку. Например, совместить два формата: «Написать продавцу» и «Позвонить по телефону».

Сохраните настройки. На главной странице сообщества во ВКонтакте появится новый блок «Товары». Сейчас он пуст — вам нужно добавить товары вручную.

Займемся этим в следующем разделе.

Как создать и добавить товар в группу ВК: пошаговая инструкция

После того, как вы подключили блок товаров, зайдите на главную страницу сообщества. Перейдите в раздел с товарами. Сейчас он пустой.

Нажмите кнопку «Добавить товар».

Откроется новое окно добавления товара.

• Выбрать категорию: например, «Женская одежда», «Игрушки» или «Телефоны и аксессуары». Можно выбрать только общую категорию.
• Укажите название товара: например, «Смартфон Xiaomi».
• Введите артикул.
• Сделайте описание товара: расскажите о продукте; укажите полезную информацию об оплате и доставке.
• Загрузите фотографии товара: можно добавить до 5 изображений в формате JPG, GIF или PNG. Одна из картинок будет использоваться в качестве обложки. Рекомендуемый размер изображения для товаров — в том числе для обложки, — 1000×1000 пикселей.
• Укажите цену.
• Добавьте информацию о габаритах и массе товара.
• Еще вы можете добавить сопутствующие товары — до 10 товаров из своего сообщества. Например, к смартфону можно «прикрепить» чехол или защитное стекло. Это поможет увеличить средний чек.

После заполнения карточки товара, нажмите кнопку «Создать товар». Он будет отображаться в блоке товаров в вашей группе во ВКонтакте.

Делаем подборки товаров во ВКонтакте

В блоке с товарами есть функция «Создать подборку». Опция поможет заменить категории, которые характерны для классических интернет-магазинов.

Например, в магазине можно делать подборки, которые помогут разделить товары по категориям: смартфоны, холодильники, телевизоры и т.д.

Чтобы сделать подборку, откройте блок с товарами. Нажмите кнопку «Создать подборку».

Процесс состоит из двух шагов.

На первом этапе укажите название подборки и загрузите обложку. Минимальный размер изображения для обложки — 1280×720 пикселей .

Можете сделать эту подборку основной или скрыть ее — подборку не будет видно в списке подборок сообщества.

Нажмите кнопку «Продолжить».

На втором этапе выберите товары, которые хотите добавить в подборку. Вы можете выбрать только те товары, которые уже есть в группе.

Нажмите кнопку «Сохранить». Вы успешно сделали подборку товаров в ВК — теперь она будет отображаться в блоке с товарами.

Как удалить товар

Любой товар можно удалить из сообщества. Для этого зайдите блок с товарами и выберите нужный продукт → нажмите на него.

Откроется окно с подробным описанием товара. Нажмите кнопку «Еще» → выберите опцию «Удалить».

Итоги

Краткие итоги статьи:

• Товары — удобный инструмент для создания полноценного интернет-магазина на базе группы ВК.
• Добавить товары можно с телефона и компьютера.
• Есть возможность создания подборок.
• Товар можно удалить из сообщества.

Источник

Как добавить товары/услуги в сообщество во «ВКонтакте»

Эта статья для всех, кто перешел в ВК и столкнулся с проблемой добавления товаров/услуг в сообщество. Мы подготовили пошаговую инструкцию, как с нуля добавить, правильно оформить и выбрать оформление для карточек товаров/услуг.

Для начала необходимо выбрать режим для работы вашего магазина. Для этого перейдем в управление сообществом.

Кликаем: «Управление» → «Настройки» → «Разделы». Затем включаем нужный раздел («Товары» или «Услуги»). И выбираем расширенный режим.

Сообщество готово, теперь займемся созданием карточек для товаров и услуг.

Чтобы начать работать с магазином ВКонтакте нужно добавить первый товар/услугу на страницу бизнеса. Чтобы они появились прямо под блоком описания — выберите их «Главным блоком» в управлении сообщества.

Готово, теперь чтобы создать наш товар переходим на главную страницу сообщества и нажимаем на «Магазин». Для услуг кнопка «Добавить услугу» будет находится под блоком с основной информацией.

Открывается такая вкладка, мы переходим на «Товары» и кликаем на «Добавить товар».

Откроется окно, где нужно добавить всю необходимую информацию. Это могут быть сроки доставки, состав товара, сроки хранения и прочее. Категорию выбираем под нишу (доставка, мебель и др. )

Все названия товаров/ услуг советуем писать в едином стиле. Если используете кавычки, то проследите чтобы они были везде одинаковые. Также важно, чтобы в названии не было лишних знаков препинания.

В описании очень важно указывать только актуальную информацию. Можно написать состав товара, сроки доставки, что входит в услугу, прописать этапы работ, добавить ссылку на сайт (при наличии) и другое.

Разберем примеры, как делать НЕ надо:

В описании нет конкретной информации. Не понятно, что входит в услугу «Клининг» и сколько по времени она длится.

Теперь посмотрим на примеры с понятным и грамотным описанием.

Будет плюсом, если вы как можно подробнее распишите свой товар/услугу. Это поможет закрыть возражения клиентов. Чем проще вы напишите, тем понятнее будет клиентам и с большей вероятностью они обратятся именно к вам.

В конце статьи вы найдете лайфхак, как можно задать свойства и значения для товара, чтобы не дублировать его каждый раз.

Обложка для карточки товара/услуги.

Карточки товаров ВКонтакте — квадратные, их размер 1000×1000рх. Выбирайте фотографии только хорошего качества, также будет плюсом, если вы добавите дополнительные фото товара, чтобы клиент мог его рассмотреть со всех сторон.

Старайтесь избегать стоковые картинки, ведь они не вызывают доверия у покупателей и смотрятся не естественно. Также используйте фотографии, где яркое освещение и хорошо виден товар. Попробуйте использовать эстетичные фото, чтобы не отталкивать клиентов.
Примеры плохих фотографий

Для удобства товары и услуги можно разделить по подборкам. Они рассортируют их, что облегчит поиск покупателям. Чтобы ее создать откройте раздел «Товары»/«Услуги» и нажмите «Создать подборку» в правом верхнем углу. Добавьте название и загрузите фотографию для обложки.

Если вы хотите сделать подборку основной в сообществе, поставьте соответствующую галочку. Также вы можете выбрать вариант «Это скрытая подборка». В этом случае покупатели не будут видеть подборку в общем списке, но вы сможете использовать её в рекламе.

Как указать скидку?

Если у вас планируется распродажа, то советуем указывать старую цену. Очень важно показывать старые цены, чтобы клиент понимал и видел для себя выгоду. Чтобы ее добавит нужно зайти в карточку товара и кликнуть на «Указать старую цену».

Даже если скидка будет незначительной, то важно показать ее клиенту. С большей вероятностью они выберут товар со скидкой, ведь никто не хочет переплачивать.

Карточки готовы! Теперь вы знаете как добавить товары и услуги в свое сообщество.

Если у вас 1 товар, но меняется только размер, то можно создать для него варианты. Это поможет не дублировать товар несколько раз. Итак, что для этого требуется?

1. Для начала нужно настроить свойства товаров. Для этого нажимаем на «Настроить свойства товаров».

Затем прописываем свойства и значения. Для примера возьмем пиццу. В свойствах напишем размеры , а в значениях укажем актуальные размеры. А вторым свойством будет цена, а в значениях пропишем суммы.

2. Теперь, когда мы создали свойства и значения выбираем нужный товар и наводим на него курсор, затем кликаем на «Управление вариантами».

Появится такое окошко. После того, как выберем раннее заполненные свойства и нажимаем на «Добавить вариант».

Выбираем все необходимые свойства и значения для товара. Укажите основной товар, который больше всего пользуется спросом, для этого нажмите на синий кружок слева от нужного товара. Он по умолчанию будет первым отображаться в каталоге, среди всех возможных вариантов этого товара.

Готово! Мы разобрали как создать и добавить товары и услуги в ваше сообщество. Спасибо, что прочитали статью до конца! До новых встреч, на связи была команда Advancers 😊

Было бы круто, если рассказали информацию про загрузку через фид (если есть такая возможность). В магазине более 80.000 артикулов

Павел, спасибо за идею, внесли в контент-план — напишем 😉

Расскажите пожалуйста как быть, если нужно указать товары в вк без цены, т.к. они делаются под заказ

Арина, можно написать цены «от» и в описание товара добавить информацию о том, что «стоимость рассчитывается индивидуально – для этого напишите нам в ЛС» и т.д)

Здравствуйте!
Я правильно понимаю: для того, чтобы «Снаружи» в Услугах было видно только 4 карточки (а «проваливаясь» уже внутри каждой ещё 4), то нужно сделать Подборку вначале и поставить галочку «Сделать невидимой»? Смысл в том, что мне нужна структура, чтобы всё смотрелось аккуратно (чтобы не было винегрета из всех 16 услуг вначале)

Подборки не отображаются в товарах (пока не перейдешь в сами товары) на главной странице все равно будет присутствовать товарка. Скрытые подборки не будут видны аудитории.

Советуем выставить на главную 4 самых основных услуги для того, чтобы это лучше смотрелось на главной странице.

Если ваша услуга отличается только наполнением (типо пакетов), то можно просто размножить 1 услугу по свойствам, пользователь будет выбирать свойства услуги и увидит актуальную стоимость на услугу.

Почему свойства товаров приdязываются ко всем группам товаров? И при смене цен и размеров, ну скажем у штор меня.тся размеры и цены у гирлянд

Вероятнее всего не совсем корректно были размножены товары, или при редактировании допущены какие-то ошибки. Редактирование свойства товаров не могут редактироваться массово, всегда редактируется конкретное свойство в одном товаре

Здравствуйте. Можно ли сортировать товары? Переделать порядок товаров на свою усмотрение, тк загрузила в неправильном порядке, товар, который должен быть виден сразу у меня находится внизу

Да, в редактировании товары можно перемещать как любую иконку на рабочем столе

Источник

Магазин во «ВКонтакте»: большое руководство. От добавления товаров до продвижения

Всё, что нужно знать о магазине в соцсети: настраиваем доставку и оплату, добавляем промокоды, а если нужно — импортируем товары с другого сайта.

Фото: Athena Pictures / Getty Images

Анастасия Вареникова

Маркетолог, SMM-директор в ST Agency.

Почему стоит продавать товары во «ВКонтакте»? Какие в этой соцсети возможности для бизнеса? В этом материале расскажем, как создать магазин во «ВКонтакте» с нуля: от загрузки товаров до настройки доставки для покупателей.

• Особенности и преимущества магазина «ВКонтакте»
• Каким магазинам подойдёт базовый режим, а каким — расширенный
• Создаём магазин в базовом и в расширенном режиме
• Оформляем карточку товара в базовом и в расширенном режиме
• Как создать подборку товаров для рекламы
• Как настроить оплату и доставку
• Как работают промокоды
• Как обрабатывать заказы по простому алгоритму
• Что такое автопродвижение товаров
• Как выгрузить товары с другого сайта и какие ещё есть возможности для автоматизации

Преимущества интернет-магазина во «ВКонтакте»

«ВКонтакте» даёт несколько преимуществ в сравнении с другими платформами. Перечислим их.

• Во «ВКонтакте» можно получить больше отложенных конверсий. Даже если пользователи не совершат покупку сразу, они могут подписаться на ваш магазин и следить за новостями и акциями. Так они не забудут о вас и смогут купить понравившиеся товары позже.
• У магазина внутри «ВКонтакте» выше LTV . Покупатели будут регулярно видеть ваши посты в ленте «ВКонтакте» — без спама, характерного для SMS и электронной почты. Можно рассчитывать, что подписчики будут чаще совершать спонтанные покупки и из разовых клиентов превратятся в постоянных.
• Лёгкая настройка продвижения товаров. Вы можете сделать всё автоматически: для этого есть функция автопродвижения, о ней мы расскажем далее в статье.
  Во «ВКонтакте» можно легко настроить оповещения, систему оплаты и доставки.
• Корзина с напоминанием. Если пользователь добавил товары в корзину, но не оформил заказ, соцсеть напомнит ему об этом.
• Несколько вариантов доставки. Клиенты смогут забрать заказ самостоятельно или выбрать подходящий способ доставки: курьер, почта или самовывоз из пункта выдачи СДЭК или Boxberry.
• Оплата на личный или расчётный счёт. Доступно несколько вариантов оплаты: при получении, онлайн в VK Pay или на расчётный счёт. Можно подключить кассу и пробивать чеки.

Какой режим выбрать: базовый или расширенный

Платформа позволяет создавать магазины в двух режимах. Они различаются функциональностью, в них разные настройки оплаты. В базовом вы будете обрабатывать заказы, принимать оплату и оформлять доставку вручную. Расширенный режим позволяет сделать автоматическими практически все процессы — от оплаты до подсчёта остатка товаров и передачи данных в CRM напрямую из «ВКонтакте».

В базовом режиме магазин — это витрина товаров с фото и описаниями. Для заказа клиенту нужно будет написать вам, а вам — ответить, оформить и принять оплату вручную.

Базовый режим подходит, если магазин не рассчитан на большое количество заказов. Например, если у вас не более 3–5 покупателей в день, вы обрабатываете заказы самостоятельно и не планируете значительно расширяться. В остальных случаях стоит выбирать расширенный режим.

Обучение в Skillbox

• Курс «Продвижение ВКонтакте» — для маркетологов и владельцев малого бизнеса. Поможет сделать эту социальную сеть прибыльным каналом продаж
• Профессия «Специалист по продвижению ВКонтакте» — для тех, кто хочет стартовать в SMM и превратить «ВКонтакте» в стабильный источник дохода

Создаём магазин в базовом режиме

Чтобы подключить магазин, зайдите в ваше сообщество и выберите «Управление» в меню справа, после этого зайдите в подменю «Разделы». В пункте «Товары» нажмите на «Отключены» и выберите нужный режим.

Вот как выглядят настройки магазина в базовом режиме:

Можно выбрать регионы доставки, валюту и кнопку для связи. Можно настроить кнопку «Написать продавцу» или «Позвонить продавцу».

В случае с «Написать продавцу» сообщения будут попадать в сообщество или в личные сообщения администратору — это можно выбрать. По моему опыту, лучше выбирать сообщения сообщества. Тогда позже вы сможете настроить рассылку пользователям, которые когда-либо к вам обращались.

Вот как будет выглядеть карточка товара для покупателя, если выбрать «Написать продавцу»:

А так будет выглядеть сообщение, которое вы получите от нового покупателя:

Обратите внимание на верхнюю часть чата: каждому покупателю можно присвоить метку и комментарий. Вы можете сохранить здесь телефон и адрес клиента, поставить метку о том, что заказ уже отправлен, и указать другие важные данные. Эти значения всегда на виду: это удобно, если вы общаетесь с клиентами прямо на платформе и у вас нет CRM-системы.

Если выбираете кнопку «Позвонить», можно указать рабочие часы, чтобы вас не беспокоили в другое время. Не стоит выбирать эту опцию, если у вас нет CRM-системы, которая зарегистрирует контакты клиента. В этом случае вашим вариантом остаётся кнопка «Написать».

Ещё один вариант кнопки — ссылка на товар во внешнем интернет-магазине. Но если у вас есть уже готовый интернет-магазин на других платформах, выбирайте расширенный режим — в нём можно синхронизировать площадки. О расширенном режиме мы поговорим в следующем разделе.

В пункте «Главный блок» не забудьте выбрать «Товары», чтобы они отображались на главной странице прямо под описанием.

Создаём карточку товара в базовом режиме: инструкция и советы

Чтобы создать карточку, перейдите в раздел товаров и нажмите «Добавить товар».

В меню добавления товара всё интуитивно понятно: есть название, артикул, описание, цена и габариты. Такие свойства, как цвет, материал, размер, страна-производитель или назначение товара, можно добавить в описание. В расширенном режиме их можно отнести в отдельные свойства.

Дадим пару рекомендаций:

• Название товара должно точно передавать его суть. Если ваш крем для рук называется «Бархат», пишите название полностью: «Крем для рук „Бархат“». Аналогично: «Набор посуды „Жар-птица“», а не просто «Жар-птица». Так пользователи смогут найти ваш товар через поиск по всей соцсети в разделе «Маркет».
• Указывайте старые и новые цены. Если вы снизили цену на время распродажи, старая цена будет зачёркнута и пользователи обратят внимание на акцию.

Вот так будет выглядеть поиск в «Маркете» во «ВКонтакте» по ключевому слову «эфирное масло»:

Зачем нужны подборки товаров и как их создавать

Подборки товаров удобны для пользователей и пригодятся для автопродвижения товаров в расширенном режиме. Можно сделать подборку продуктов, которые участвуют в акции, или объединить товары по специфике и назначению. Подборки можно прикреплять к постам сообщества.

Перейдите в меню «‎Магазин» → «Товары» → «Подборки»:

В правом углу вы увидите кнопку «Создать подборку». Нажмите на неё, и попадёте в окно создания подборки.

Впишите название подборки, отражающее её суть, и загрузите обложку размером не менее 1280×720 px.

По умолчанию подборки располагаются на витрине магазина над всеми товарами.

Во «ВКонтакте» есть несколько видов подборок.

Основная подборка сообщества. Если поставить этот флажок, товары подборки будут всегда видны первыми на вашей странице.

Скрытая подборка сообщества. Установите этот флажок, если не хотите, чтобы подборка отображалась на витрине. Это может понадобиться, когда вы создаёте подборку для автопродвижения в расширенном режиме.

Чтобы редактировать уже созданные подборки, зайдите в «Магазин» → «Товары» → «Подборки» → «Редактировать подборку».

Здесь вы можете:

• добавить или убрать товары из подборки;
• ещё раз нажать «Редактировать» и перейти в основные настройки, чтобы поменять название или обложку и сделать подборку основной или скрытой.

Как создать магазин в расширенном режиме

Расширенный режим — это формат полноценного интернет-магазина. Здесь пользователь может собрать корзину товаров, выбрать формат доставки, указать адрес, оплатить заказ прямо на платформе «ВКонтакте» и получать автоматические оповещения о доставке. Вам останется только упаковать и отправить товары.

Как только вы выберете в настройках расширенный режим, в главном меню появится раздел «Магазин»:

Через меню «Магазин» вы сможете добавлять товары, отслеживать новые заказы, настраивать оплату, доставку и продвижение:

Создаём карточку товара в расширенном режиме

Чтобы добавить товар в этом режиме, зайдите в раздел товаров с главной страницы и нажмите кнопку «Управление». Она находится справа вверху. В этом разделе можно отслеживать и корректировать количество товаров, добавлять новые:

Создание карточки происходит точно так же, как в базовом режиме.

Также вы увидите раздел «Свойства товаров». К свойствам относятся страна-производитель, цвет, состав, назначение, тип продукта и любые другие важные для покупателя характеристики.

Свойства вы задаёте вручную. Они создаются для всего магазина: всего их может быть 40, но отдельному товару можно назначить только два.

После создания свойств можно присвоить их каждому конкретному товару. Жмите на иконку «Управление вариантами»:

В открывшемся окне выберите свойство и присвойте его товару:

Обязательно укажите в расширенном режиме размеры и вес товара: это позволит платформе автоматически рассчитать стоимость доставки и добавить её к цене заказа.

Настраиваем оплату

Как мы и говорили выше, настройка оплаты доступна только в расширенном режиме.

Покупатели могут оплачивать выбранные товары напрямую через банковскую карту или через VK Pay. Для этого нужно включить и настроить приём платежей в сообществе.

Перейдите в раздел настроек магазина: «Оплата». Включите приём платежей:

Выберите правовую форму:

• Физическое лицо. Можно получать деньги на личный аккаунт VK Pay и выводить их на банковскую карту. Не забудьте оформить самозанятость или ИП, чтобы платить налоги. При выводе денег с VK Pay на банковскую карту взимается комиссия 3%, минимальная комиссия — 50 рублей. Вывести можно любую сумму от 1 до 200 000 рублей в месяц. Также можно снять наличные с карты VK Pay в любом банкомате с поддержкой бесконтактной технологии NFC. Комиссия за снятие составляет 2%, минимум 50 рублей.
• Юридическое лицо — ИП, ООО и другие. Чтобы получать средства на расчётный счёт, нужно заключить договор с платформой. После этого вы сможете настроить оплату.

Что ещё нужно указать:

• Тип оплаты. Доступны два варианта — «Оплата ВКонтакте» и «Оплата ВКонтакте или без оплаты». Второй вариант подразумевает, что клиент может как оплатить заказ прямо в соцсети, так и выбрать другие варианты после оформления заказа — на этапе общения с вами. Покупателям можно предоставить скидку за то, что они оплачивают заказ прямо в соцсети. Это имеет смысл, если вы выбрали тип оплаты «Оплата ВКонтакте или без оплаты» и хотите стимулировать их платить напрямую на ваши реквизиты.
• Минимальную сумму заказа. Система не позволит приступить к оформлению и оплате, если в корзине не будет товаров на нужную сумму. Минимальная сумма отображается в карточках товаров — покупатели будут информированы заранее.

Обучение в Skillbox

• Курс «Продвижение ВКонтакте» для маркетологов и владельцев малого бизнеса. Поможет сделать эту социальную сеть прибыльным каналом продаж.
• Профессия «Специалист по продвижению ВКонтакте» для тех, кто хочет стартовать в SMM и превратить «ВКонтакте» в стабильный источник дохода.

Настраиваем доставку

Доставка, как и оплата, доступна в расширенном формате магазина. Включите доставку в соответствующем разделе меню, укажите страну и город магазина, откуда будете отправлять товары.

«ВКонтакте» позволяет выбрать следующие варианты доставки:

• самовывоз;
• пункты выдачи Boxberry и СДЭК;
• Почта России;
• курьер (нанятый вами).

В случае доставки почтой или курьером нужно указать её стоимость — либо придётся считать и прибавлять её вручную при каждом заказе.

Доставка в пункты выдачи. Платформа официально сотрудничает с логистическими компаниями Boxberry и СДЭК. Это сильно облегчает работу администраторам магазинов:

• покупатель сам выбирает подходящий пункт выдачи;
• стоимость доставки рассчитывается автоматически, если указаны габариты, вес товара и город отправления;
• для магазинов «ВКонтакте» действуют выгодные тарифы;
• после отправки продавец указывает трек-номер в карточке заказа, и клиент сможет следить за доставкой в приложении «ВКонтакте».

Курьерская доставка. Этот вариант подразумевает, что вы доставите заказ самостоятельно или оформите его сами через курьерскую службу.

В настройках курьерской доставки можно добавить зоны доставки. Для каждой зоны указывайте:

• понятное клиенту обозначение: например, «в пределах МКАД»;
• стоимость;
• сроки доставки.

Здесь же можно загрузить изображение карты с подсвеченными зонами доставки. Но это не обязательно.

Как добавить промокоды

В расширенной версии магазина можно указать промокоды — платформа автоматически посчитает скидку, когда кто-то введёт код на этапе оплаты. Скидка считается в процентах или в рублях — вы выбираете это сами. Промокод можно использовать один раз или несколько: это также настраивается.

Как обрабатывать заказы во «ВКонтакте»

Как только пользователь сделал заказ, администратор получит оповещение в личные сообщения, а в правом меню сообщества в пункте «Магазин» появятся цифры:

Перейдите в меню «Магазин» → «Заказ» и в списке заказов выберите необработанный.

Внимательно проверьте все поля: оплачен ли заказ, правильно ли указаны габариты товаров (от них зависит расчёт стоимости доставки), указаны ли телефон и ФИО покупателя, нет ли вопросов в разделе «Комментарий».

Если заказ не оплачен через VK Pay, свяжитесь с клиентом, чтобы договориться о методе оплаты. Помимо VK Pay, есть система «Денежные переводы ВКонтакте». Она позволяет покупателю не вводить данные вашей карты. Деньги попадут на внутренний счёт «ВКонтакте», и вы сможете решить, на какую карту вывести деньги.

Если вы не указываете габариты и вес товаров, магазин не рассчитает стоимость доставки автоматически. Вам придётся считать её вручную и прибавлять к сумме заказа.

После получения оплаты измените статус во второй строке карточки заказа на «Оплачено» и вставьте ссылку на чек:

Алгоритм работы с заказом:

• Примите оплату и поменяйте статус вверху на «Оплачено».
• Отвезите заказ в ближайшее отделение выбранной службы доставки или вызовите курьера этой службы.
• Сервис доставки закрепит за вашим заказом трек-номер. Добавьте его в карточку заказа.
• Поменяйте статус внизу карточки на «Доставляется». После этого покупатель сможет следить за местоположением своего заказа.

Автоматическая загрузка товаров и другие инструменты автоматизации

Если у вас уже есть интернет-магазин — например, на платформе WordPress, Ecwid или «Яндекс.Маркет», вы можете выгрузить из него карточки с помощью специальных инструментов. Для магазина во «ВКонтакте» доступны:

• Интеграция с CMS (для Ecwid, InSales, «1С-Битрикс», «МойСклад»).
• Плагины для CMS (магазин на WordPress можно соединить с помощью VKMarket for WooCommerce, фиды данных «Яндекс.Маркета» и Auto.ru — через ZoomKit, October CMS — через Shopaholic for VK Goods и так далее).
• Парсеры, которые позволяют автоматически загружать товары из онлайн-магазина в группу во «ВКонтакте», — Cloudparser, iBurattino и другие.
• Интеграция по API .

Через методы API теперь можно не только загружать товары, но и указывать их габариты и вес, получать информацию о новых заказах и автоматически менять статусы.

Магазин можно связать с CRM-системами и программами складского учёта. Подробная информация для разработчиков есть на сайте «ВКонтакте».

Что такое мультимаркет? Если вы планируете вести продажи на площадках «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Юла», можно управлять ими одновременно через бесплатную платформу «Мультимаркет». Кстати, работать с «Юлой» так более выгодно, чем напрямую, потому что контакты с покупателями будут полностью бесплатны.

Товары в «Мультимаркете» можно импортировать автоматически, либо загрузить поштучно вручную. Изменения, которые вы будете вносить в карточки на «Мультимаркете», отобразятся на всех площадках. Обрабатывать заказы и продвигать товары со всех платформ также можно в едином кабинете.

Обучение в Skillbox

• Курс «Продвижение ВКонтакте» для маркетологов и владельцев малого бизнеса. Поможет сделать эту социальную сеть прибыльным каналом продаж.
• Профессия «Специалист по продвижению ВКонтакте» для тех, кто хочет стартовать в SMM и превратить «ВКонтакте» в стабильный источник дохода.

Реклама магазина и автопродвижение

Для рекламы товаров «ВКонтакте» можно использовать:

• таргетированную рекламу — через личный рекламный кабинет «ВКонтакте».
• продвижение у блогеров и в сообществах «ВКонтакте» — через маркет-платформу в рекламном кабинете или через прямой контакт с администраторами.
• автопродвижение.

«Автопродвижение» — специальная функция для магазинов «ВКонтакте», поэтому о ней мы расскажем подробно. Она позволяет настроить продвижение в несколько кликов.

Вот как это работает. На панели товаров есть кнопка «Продвижение товаров».

Если нажать на неё, система сама проанализирует аудиторию вашего магазина и подберёт потенциальных покупателей:

Далее можно придумать текст для двух объявлений:

• для новой аудитории;
• для тех, кто уже интересовался вашими товарами.

Вы можете выбрать геолокацию пользователей и добавить подборки товаров для рекламы.

Пользователи, которые уже заходили на вашу страницу, увидят пост с товарами, которые их интересовали, — ретаргетинг на «тёплую» аудиторию также работает автоматически.

Остаётся настроить расходы. Выберите, сколько денег вы готовы тратить на рекламу ежедневно. Платформа подсчитает примерное количество людей, которым покажет ваши объявления в течение недели за эту сумму.

Выберите рекламный кабинет, из которого будут списываться деньги, и не забудьте пополнить счёт:

Чтобы посмотреть статистику продвижения или пополнить счёт, выберите в меню слева пункт «Реклама»:

Пополните счёт в разделе «Бюджет». Это можно сделать через личную банковскую карту или расчётный счёт юридического лица. Учтите, что способ пополнения можно выбрать один раз. Позже поменять его нельзя — придётся создавать новый рекламный кабинет.

Вместо заключения: несколько рекомендаций, как сделать магазин во «ВКонтакте» прибыльным

Чтобы число покупателей росло и реклама окупалась, важно грамотно оформить страницу магазина.

• Составьте SEO-оптимизированное название и описание. Публичные страницы «ВКонтакте» ранжируются в поисковых системах, а значит, у вашего магазина есть возможность попасть в топ выдачи «Яндекса».
• Обратите внимание на детали, которые посетитель увидит первыми: обложка, название и аватар должны показать, что вы продаёте, и отразить географию продаж.
• В статусе пропишите контактные данные, по которым с вами можно быстро связаться. Это может быть телефон и, например, адрес офиса.
• В описании укажите главные преимущества вашего магазина. Это может быть, например, бесплатная доставка, широкая география присутствия, особенности производства: натуральные материалы, пометка «не тестируется на животных» — 3–5 пунктов, наиболее важных для вашей аудитории.

Больше материалов Skillbox Media о продвижении во «ВКонтакте»

• Живые обложки во «ВКонтакте»: инструкция по применению и 22 примера для вдохновения
• Как оформить сообщество во «ВКонтакте»: большое руководство с советами специалистов по SMM
• Продвижение во «ВКонтакте»: главные вопросы о контенте, форматах, инструментах и рекламе
• Как настроить эффективную рекламу во «ВКонтакте» за 60 минут: подробная инструкция
• Хештеги во «ВКонтакте»: работают ли они, как их правильно ставить, где искать популярные

Lifetime Value, LTV — доход, который получает компания от клиента за всё время, что он у неё покупает.

API (Application Programming Interface, «программный интерфейс приложения») — набор компонентов, с помощью которых одна программа взаимодействует с другой. С помощью API одно ПО, например сервис по сбору данных, может совершать действия в другой программе — например, в социальной сети.

Вы узнаете, как превратить ВКонтакте в эффективный инструмент продаж. Научитесь оформлять сообщество, писать вовлекающие посты и запускать таргетированную рекламу. Сможете найти клиентов в самой популярной соцсети России.Курс разработан совместно с командой ВКонтакте.

Узнать про курс

Учись бесплатно:
вебинары по&nbspпрограммированию, маркетингу и&nbspдизайну.

Источник