- Как определить накрутку в сообществах социальных сетей
- Как определить накрутку в ВКонтакте
- Определение накруток в Instagram
- Как проверить на накрутку в Twitter
- Определение накрутки в Facebook
- Как правильно закупать рекламу в сообществах
- Выводы
- Как определить накрутки подписчиков и вовлеченности в соцсетях: универсальная инструкция
- 1. Учитывайте, что просмотры/показы необъективны
- 2. Смотрите вовлеченность, а не только число подписчиков
- 3. Изучайте показатели в динамике
- 4. Выборочно читайте комментарии
- 5. Считайте клики по ссылкам
- Инструменты для определения накруток в соцсетях
- Подытожим
Как определить накрутку в сообществах социальных сетей
Некоторые сообщества могут похвастаться большим количеством подписчиков. А некоторые нет, потому что эти участники накручены. Купить рекламу на такой площадке — зря спустить деньги, ведь пост не увидят живые люди.
Разбираемся, как убедиться, что подписчики страницы во ВКонтакте, в Instagram, в Twitter или Facebook — живые люди, а не боты. Начнем по порядку, чтобы узнать как проверить накрутку в соцсетях.
Как определить накрутку в ВКонтакте
Во ВКонтакте много страниц с накрученными подписчиками. Часто их покупают даже коммерческие сообщества: некоторые сммщики думают, что большое число подписчиков повысит доверие к компании.
Перед тем как проверить на накрутку, определите число заблокированных участников. Это необязательно боты — иногда пользователей взламывают, а администрация социальной сети блокирует такие страницы.
Посмотрите на число подписчиков страницы, а затем перейдите на вкладку «Участники». Число здесь меньше, а разница между этими показателями — и есть количество заблокированных участников.
Проанализируйте подписчиков сообщества. Для региональных сообществ выберите фильтр по городу. В сообществе с живыми участниками большинство участников должны быть из этого же города. Большой процент подписчиков из Воронежа в группе пиццерии из Новосибирска вызвали бы подозрение.
Отфильтровали участников по городу, число изменилось всего на 1300 человек. Похоже, подписчики настоящие.
Посмотрите, на какие еще страницы подписаны участники. Офферы не создаются отдельно для каждой группы, поэтому одни и те же аккаунты оказываются участниками разных страниц, покупавшие подписчиков.
Для проверки на ботов используйте любой парсер. Подойдет даже бесплатный инструмент. Раздел «Похожие сообщества».
Определение накруток в Instagram
До появления алгоритмических лент можно было ориентироваться по охвату и активности. Теперь даже аккаунты с живыми подписчиками могут иметь низкий охват и ER.
Кстати, поэтому не нужно ориентироваться на количество подписчиков при покупке рекламы. Вместо этого оцените активность аудитории и содержание комментариев.
Определить накрутку можно с помощью Popsters (сервис поддерживает 10 популярных соцсетей). Загрузите интересующий вас аккаунт и проверьте, нет ли постов с резким приростом лайков или комментариев.
Скачки в активности не всегда означают накрутку: возможно, пост попал в рекомендации и поэтому получил больше охвата. Прочитайте внимательно комментарии: написаны ли они живыми людьми? Какая у них длина и содержание? Если по-прежнему сомневаетесь, попросите у блогера статистику именно для этого поста, чтобы оценить охват. Его накрутить гораздо сложнее.
Как проверить на накрутку в Twitter
Для сети микроблогов умельцы создали бесплатные сервисы: загружаете интересующий аккаунт и получаете аудит о количестве фейков и качестве подписчиков.
Fakers.statuspeople.com
Посчитает фейковые аккаунты среди фолловеров.
Twitteraudit.com
Инструмент поможет проверить накрутку, найдет фейков и оценит качество подписчиков.
Определение накрутки в Facebook
Сложнее всего проверить на накрутку в Facebook. Остается лишь оценивать аудиторию вручную. Зайдите на аккаунты людей, лайкающих материалы: у живых профиль будет заполнен, а обновления публикуются часто. Странные или повторяющиеся репосты — признак накрутки с биржи, когда живые пользователи выполняют действия за небольшую плату.
Как правильно закупать рекламу в сообществах
Попросите доступ к статистике — качественные площадки не скрывают ее. Эти данные нужны также для проверки группы на ботов. Обратите внимание на средний охват записи. Примерно такого же результата вы добьетесь после размещения. На финальную цифру повлияет качество поста: создавайте рекламу в стиле материалов площадки.
Выводы
- Перед покупкой рекламы проанализируйте сообщество на накрутку.
- ВКонтакте используйте фильтр по городу для региональных сообществ или спарсите целевые сообщества подписчиков.
- В Instagram ищите необычные всплески активности и читайте комментарии к постам.
- Twitter воспользуйтесь специальными инструментами для поиска фейков.
- В Facebook оцените пользователей вручную.
Интересные статьи в продолжение темы:
Попробуйте бесплатный пробный тариф Popsters чтобы получить статистику активности до 10 любых страниц в следующие 7 дней
Как определить накрутки подписчиков и вовлеченности в соцсетях: универсальная инструкция
190 000 участников, 3 000 рублей за размещение, а кликов — 15. Посевы не работают или продукт не интересен? Рассказываем, как проверять накрутки.
В группах VK и FB, блогах Instagram*, каналах YouTube и Telegram искусственно завышают не только количество подписчиков, но и показатели вовлеченности: лайки, комментарии, репосты. Для недобросовестных владельцев площадок и блогеров это способ продавать рекламу дороже. Еще накрутками могут заниматься подрядчики, чтобы красивыми цифрами в отчете доказать свою эффективность и качество услуг.
При этом можно сказать точно: покупка рекламы на площадках с накрученными подписчиками не приведет к хорошему результату.
Рассказываем, на что обращать внимание при оценке аккаунтов, каналов и групп и какие инструменты помогут выявить накрутки подписчиков и вовлеченности.
1. Учитывайте, что просмотры/показы необъективны
Изучить их проще всего, но надо помнить: такие показатели не отражают реальный охват, то есть количество уникальных пользователей, которые видят публикацию или взаимодействуют с ней.
Один и тот же пользователь может прочитать пост 5 раз — в статистике отобразится плюс 5 просмотров. Поэтому, подсчитывая просмотры/показы, нужно делить этот показатель как минимум на два.
А для YouTube, например, время просмотра намного важнее, чем количество просмотров, и его намного сложнее накрутить.
Чтобы изучить более качественные показатели (например, время просмотра на YouTube, уникальных посетителей в VK, органический охват в FB), скорее всего придется запрашивать подробную статистику у администраторов и блогеров. Впрочем, если последние уверены в эффективности своей площадки, то без проблем предоставят скриншот. А вот если площадка не хочет раскрывать свои показатели — это повод насторожиться.
2. Смотрите вовлеченность, а не только число подписчиков
Одна из формул вовлеченности (ER, Engagement Rate): сумма вовлечений (лайки, репосты, комментарии, сохранения) / число подписчиков * 100 %. Показатель можно считать, например, за один месяц.
Чем выше ER, тем активнее комьюнити. Если подписчиков много, а реакций никаких, возможны два варианта: некачественное ведение соцсетей (скучный контент, частая реклама и т.п.) или же накрутки подписчиков. В обоих случаях отдавать за это деньги, скорее всего, не стоит.
«Нормы» ER меняются в зависимости от тематики, численности сообщества, да и самой соцсети. Если в VK 1% — это уже достаточно хорошая вовлеченность, то для Instagram* это довольно низкий показатель. А в Telegram и 50% не предел. Самый простой способ — ориентироваться на средние данные нескольких конкурентных площадок.
3. Изучайте показатели в динамике
Вряд ли возможна аккуратная и незаметная накрутка. Обычно это происходит грубо, ключевой показатель быстро увеличивается за короткое время. В отчетах, показывающих динамику роста, такие всплески хорошо видны на графике, который начинает напоминать лестницу.
Однако также взрывной рост подписчиков может быть вызван рекламной активностью и шумихой в соцмедиа. Надо проверить, не было ли в этих числах пиар-публикаций, рекламных размещений, инфоповодов.
4. Выборочно читайте комментарии
Это поможет лучше понять аудиторию площадки, на которой вы собираетесь размещать рекламу, а также вычислить возможную накрутку комментариев.
Проплаченные ответы вряд ли будут развернутыми и по существу, а оставят их, скорее всего, новые, подозрительные или откровенно фейковые аккаунты.
5. Считайте клики по ссылкам
Переход по ссылке — более сложное действие, чем лайк или однословный комментарий, поэтому лучше характеризует активность подписчиков. Нет кликов по ссылкам в предыдущих постах — скорее всего, не кликнут и на ваши. Особенно важно найти внешние ссылки и изучить их кликабельность тем, кто планирует рекламировать на площадке сторонний ресурс.
Понятно, что никто не станет раскрывать вам статистику по кликам, но в некоторых случаях ее можно узнать и так:
- Для ссылок вида bit.ly/url добавьте знак «+» в конце и вставьте в адресную строку браузера. Получите статистику по кликам, источникам, географии.
- Аналогично — для goo.gl/url (сервис больше не работает, но статистика по URL еще доступна). Можно посмотреть не только географию и источники, но и платформы с браузерами.
- Для ссылок вида bit.do/url нужно просто добавить знак «–», а не «+». Если статистика доступна, будет видно соотношение роботных, мобильных и десктопных кликов, ссылающиеся сайты, географию посетителей.
- Чтобы посмотреть данные vk.cc/url, нужно перейти по этой короткой ссылке, скопировать полный адрес из браузера, открыть vk.cc, вставить в соответствующее поле и нажать «Сократить». Статистика: переходы, просмотры, пол/возраст, география вплоть до городов.
Главное — убедиться, что URL, который открывается в браузере после перехода по сокращенной ссылке, включает уникальные UTM-метки для каждого ресурса. Если ссылка одна на все ресурсы, количество кликов будет нерелевантным.
Инструменты для определения накруток в соцсетях
Чтобы быстро определять возможные накрутки, анализируя сразу несколько показателей, нужны вспомогательные инструменты. В зависимости от соцмедиа, количества размещений, бюджета и самой площадки могут пригодиться:
- Биржи рекламы (платформы для инфлюенс-маркетинга).
К примеру, Epicstars и Webartex дают расширенную статистику безо всяких подписок, при этом не скрывают адреса блогов. Если интересующая площадка представлена на бирже, можно легко изучить все важные показатели: число подписчиков, вовлеченность, охват, количество просмотров и др.
- Сервисы статистики и аналитики соцмедиа.
Многие из них позволяют анализировать конкурентов, а не только свои аккаунты в соцмедиа. Например:
- AllSocial (бесплатный) для «ВКонтакте»;
- Likealyzer (бесплатный) для Facebook*;
- TGStat (бесплатный) для Telegram;
- Socialblade (бесплатный) для Instagram*, YouTube, Twitter, Facebook*;
- Livedune (платный) для Instagram*, YouTube, VK, Twitter, LiveJournal.
- Специализированные инструменты для поиска накруток.
Они значительно упрощают анализ площадок, так как сразу учитывают много важных моментов. Так, FakeLikeInfo (платный) для аккаунтов Instagram* высчитывает реальный ER, распознает лайки и комментарии как накрученные или сомнительные.
С Instagram* и только с ним также работают Epicdetect и Livedune (оба платные). Для анализа Twitter можно использовать Twitteraudit (бесплатный), а VK проверить с помощью Antidogs (условно бесплатный).
Подытожим
Обращайте внимание на более качественные показатели:
- изучайте охваты/уники вместо просмотров/показов;
- учитывайте вовлеченность, помимо количества подписчиков;
- считайте клики по ссылкам, они важнее лайков.
Оценивайте показатели в динамике: резкие всплески активности или количества подписчиков, не связанные с пиаром и рекламой, могут свидетельствовать о накрутках. И не забывайте выборочно оценивать комментарии: односложные ответы не по теме от подозрительных профилей сразу бросаются в глаза.
Некоторые признаки накруток можно определить только вручную, другие можно быстро выявить с помощью:
- бирж рекламы у блогеров (например Epicstars);
- сервисов статистики и аналитики соцсетей (в их числе Socialblade);
- специализированных инструментов (вроде FakeLikeInfo).
Если хотите знать больше об инструментах продвижения, алгоритмах ранжирования и тонкостях настройки рекламы в социальных сетях, присмотритесь к образовательной программе Skillbox. Она идет четыре месяца, включает шесть курсов и гарантирует трудоустройство. Идеально подходит начинающим таргетологам, SMM-специалистам, диджитал-стратегам, интернет-маркетологам и предпринимателям.